Comprei um livro anunciado como novo, o professor dono da Livraria e Sebo Universitários me enviou um o livro usado, qd tentei resolver o problema fui mau tratada e ofendida, devolvi o livro que já foi entregue ao professor dono do livro conforme rastreio do correios, ainda não fui reembolsada, liguei para a livraria e na hora que me identifiquei o professor desligou o telefone na minha cara, estou preocupada, será que não vai devolver meu dinheiro? O que faço para receber meu dinheiro de volta se o vendedor não me atende e não quer resolver a questão?