Processo simples e direto, e o processo foi bem conduzido. Teve pontos bons e outros nem tanto.

Liguei pela manhã, por volta das 09:40 pedindo uma ração da premier. Perguntei sobre o tempo de entrega porque talvez seria mais rápido eu mesmo ir comprar e me foi dito que na próxima saída. Por volta das 11h, retornei a ligação e me foi dito que no máximo 20 min estaria aqui. 12:40 sai para comprar em outra loja, poucos minutos depois da minha saída, me ligaram de casa. Retornei e recebi e paguei o produto. Quando entrei, reparei que a embalagem estava com um furo no saco, achei estranho, até porque ela vem embalada no estilo “a vácuo”. Entrei em contato com a loja e a atendente falou que iria trocar. Esperamos até 13;50, enviamos mensagem e por volta desse horário, me foi pedido foto do produto. As 14h Tive que ligar e falar que queria cancelar, porque nada era feito! Show de enrolação. Não se preocupa com o cliente. Marca e não cumpre horário. Não se oferece ao menos para devolver a compra ou extornar. Tive que ir atrás na loja para conseguir reaver o dinheiro, que não é uma marca barata. Fico chateado pela falta de compromisso e responsabilidade. Se não tem outra, avise ao cliente! Se não dá pra entregar, avise ao cliente! Ofereça a devolução do dinheiro! Não enrole! Além de toda novela, você espera e espera por uma posição que não acontece e se atrasa para o trabalho.

Otimo atendimento.