Equipe top . Bom atendimento e bons preços !! Recomendo sempre ..

Hj o assunto é desrespeito ao consumidor e acima de tudo ao idoso. Minha mãe está recebendo um irmão (de 75 anos) vindo de outro estado em sua casa, depois de tantos anos ele veio rever todos nós, o que tem nos deixado muitíssimos felizes. Anteontem ele precisou colocar crédito no celular e minha mãe prontamente indicou a farmácia mais próxima. Chegando lá **** DF FARMA Guará II**** o atendente não lhe perguntou de qual estado era o celular e ele por sua vez não se lembrou de avisar, mas a obrigação é sempre de quem está operando a máquina para realizar o crédito. Ao perceber que o valor não foi creditado ele questionou ao atendente, que quando percebeu na conversa que o celular era de outro estado, simplesmente se eximiu da culpa e disse ao meu tio que se retirasse, pois ele não teria como resolver. Diante de tal situação, meu tio disse que não sairia da farmácia enquanto o atendente não resolvesse a questão. Ele então fingiu estar inserindo novos créditos, no intuito de que ele saísse da farmácia, porém o crédito mais uma vez não foi creditado. Ele apenas simulou a operação e mais uma vez ele quis que meu tio se retirasse imediatamente da farmácia. Meu tio pediu a outro atendente que chamasse o gerente para que ele pudesse conversar e tentar resolver, foi quando para sua surpresa soube que aquele atendente “truculento, tosco e rude” era o filho do dono do estabelecimento e, portanto quem “mandava” era ele. Meu tio se dirigiu a ele mais uma vez e propôs que dividissem o prejuízo e que ele devolvesse pelo menos metade do valor pago pelo crédito inserido no número errado. Ele então jogou no balcão a nota de dinheiro e mais uma vez disse para ele se retirar. Será que costuma agir assim com todos os clientes? Será que é tão rude quanto ao pai (que em outra ocasião foi grosseiro com minha mãe de 76 anos)? Será que se o cliente fosse um jovem ou um homem corpulento, robusto, sarado, forte ele teria tido a mesma atitude? Será que jamais chegarão a esta idade que merece todo o nosso respeito? E lamentável que uma rede de farmácias tenha esse tipo de postura com um cliente. Em nenhum momento ele foi destratado por qualquer outro atendente, somente por este... o filho de dono.... aquele que “manda”. Exemplo de falta de excelência no atendimento e respeito ao cliente e aos idosos. Se em uma prestação de serviço básica que é inserir créditos em um celular virou isso tudo, imagino como deve ser na leitura de receitas e indicações de medicamentos. **Obs.: depois a minha mãe avisou que era para ele ter ido na BREVES DROGARIA (que fica ao lado) pq ela e meu pai só fazem as compras de medicamentos lá, desde que ela foi destratada pelo proprietário da DF FARMA.