Comodos confortáveis, boa área de lazer para crianças, sauna a vapor podendo estender mais horário principalmente no domingo pela manha, pensão completa de ótimo sabor precisando somente de um pouco mais variedades, como somente hóspedes podem visitar a lagoa no período noturno para um melhor efeito luzes de LED no fundo (nao sei se é ecologicamente correto) repito a avaliação do booking nota 8.2

Todo passeio pra Lagoa é sensacional, lugar lindo e relaxante! Mas tá passando da hora de passar cartão, tudo em dinheiro deve ser para fins de sonegação de imposto, pq nenhum recibo é dado pra nada!

Maravilhoso!!! Nunca fui tão bem recepcionada! Os funcionários são uma graça de pessoas! Amei tudo ..a comida.. a recepção.. o lugar.. além da Lagoa ser extremamente Linda! E o melhor de tudo.. foram as amizades que fizemos lá.. elas ficaram para sempre guardadas em meu coração! ??????

Este final de pessoas não deixam varias pessoas entrarem com desculpas que a lagoa estava em manutenção, Fomos conversar com o "gerente segurante " como se identificou, fou super grosso os todos que so queria apenas conhecer. Acredito nao ser realmente o gerente por tratar as pessoas com falta de educação arrogante. A discriminação de classe foi bem transparente pelo " gerente segurança". vergonhoso uma atitude dessa pars um ponto turistico famoso. Pessoas de varios Estados, e ninguem foi informado pelo hotel.

O lugar em si é muito bom mas o atendimento e qualidade é muito ruim, café da manhã fraco, deixam acabar tudo e não repõem, ainda acham ruim se reclamar , funcionários são despreparados e desatentos, o mesmo acontece no almoço, o horário é pequeno e deixam acabar a comida enquanto as pessoas estão servindo e alegam que se prepararem a mais pode """ desperdiçar """ , bebida caríssima, uma simples água custa r$ 3.00 , uma cerveja em lata r$ 8.00 e é proibido trazer bebidas de fora sujeito a punição com multa, alguns funcionários são petulante, camareiras abrem os quartos enquanto estamos os ocupando, não tem uma pré consulta pra saber se está ou não ocupado, após a limpeza dos quartos deixam as janelas totalmente abertas,é ao retornar o quarto o mesmo está cheio de pernilongos por se tratar de uma área de lagoa (terá que perder um tempo para acabar com os pernilongos) enfim não recomendo, existem várias pousadas em lagoa Santa muito mais simples e que oferecem um serviço muito melhor que esse hotel, as pessoas que frequentam a lagoa que não estão no hotel mas já se hospedaram no mesmo dizem a mesma coisa, as reclamações são sempre as mesmas, um lugar de se hospedar una vez só, essa é minha primeira e última vez neste hotel......